【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
【進退房時間】
進房時間：下午02:00以後。
退房時間：上午10:00以前。
【預訂程序】
(1)加LINE聯絡預約
(2)預約後請於2日內完成匯款(訂金為30%)。
(3)匯款後LINE告訴我們金額及後五碼，將於24小時內回覆您。
(4)將於收到訂金後，為您保留預訂，當天再結清尾款即可。LINE ID:mooncastle
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：700
銀行帳號：00214110365332
匯款銀行：台中大坑口郵局
匯款戶名：吳東穎
※訂金匯款後請至官網"訂房匯款通知"填寫匯款資料，將於24小時內回覆確認信至您的信箱(請留下正確的EMAIL)。
【注意事項】
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間9：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
- 禁止攜帶寵物。
【延期與退費說明】
- ※匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前提出：（更改只限乙次）
訂房於住宿不足15日者不得辦理更換日期
若因交通問題及個人因素 取消訂房，依據民宿個別旅客直接訂房定型化契約第0990000402號函頒
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之定金：
(1)於預定住宿日十四日前取消，得請求退還已付定金百分之百。
(2)於預定住宿日十至十三日前取消，得請求退還已付定金百分之七十。
(3)於預定住宿日七至九日前取消，得請求退還已付定金百分之五十。
(4)於預定住宿日四至六日前取消，得請求退還已付定金百分之四十。
(5)於預定住宿日二至三日前取消，得請求退還已付定金百分之三十。
(6)於預定住宿日一日前取消，得請求退還已付定金百分之二十。
(7)於預定住宿日當日取消，不退還已付全部定金。
(8)20人以上團體訂房確定後不能辦理取消訂房及更改住宿日期，颱風船班停開不在此限。
※若未於期間內提出，皆不得變更訂房日期，天候因素則不在此限；更改日期後即不得辦理取消訂房及退費事宜，更改後人數如果縮減，沒來的客人訂金只能退50%.以上說明均同意，方可訂房。
※如遇地震、颱風等不可抗拒之天災因素，導致交通中斷、船班停開，無法如期入住，須以氣象局發佈或民宿所在地台東氣象為依據，可選擇延期（須配合民宿住宿情形）或退費（退費需另扣除$30匯款手續費）。
※確認以上條款後，均同意者再行訂房，謝謝。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
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